Servicecoördinator

Functie omschrijving:

Als Service Coördinator bij een middelgrote installateur in de utiliteit, speel je een belangrijke rol bij het waarborgen van een efficiënte en klantgerichte service. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen, met als doel hoogwaardige service te leveren en de klanttevredenheid te optimaliseren. In deze dynamische functie krijg je te maken met uiteenlopende taken, zoals de coördinatie van onderhoudswerkzaamheden, het opstellen van facturen en het afstemmen van werkzaamheden met teams binnen de organisatie. Jouw bijdrage is essentieel om ervoor te zorgen dat service- en onderhoudsplannen soepel verlopen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden: Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en coördineert de servicewerkzaamheden.
• Opstellen van offertes en werkbonnen: Je overlegt met klanten en zorgt voor nauwkeurige werkorders voor monteurs die betrokken zijn bij servicewerkzaamheden waarbij de focus ligt op duurzame installaties.
• Klantcontact en voortgangscontrole: Je onderhoudt regelmatig contact met klanten om hen op de hoogte te houden van de voortgang van lopende werkzaamheden en zorgt voor een evaluatie na de afronding hiervan.

Arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen de € 3500 en € 4300 bruto per maand op basis van ervaring en kennis.
• Opleidingsbudget om trainingen en cursussen te volgen, om bijvoorbeeld je kennis van duurzame technieken te vergroten.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Doorgroeimogelijkheden naar functies als Serviceleider of bijvoorbeeld richting Contractbeheer.

Jij bent een Servicecoördinator met:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van techniek of administratie.
• Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen de installatietechniek in de utiliteit.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van planningssoftware en ervaring met klantgericht werken.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een middelgrote installateur in de regio Almere, dat zich richt op het succesvol uitvoeren van innovatieve projecten binnen de utiliteitsbouw. Veel van hun projecten gaan over naar het beheer en onderhoud. Hierdoor is er binnen de organisatie al veel kennis van de installaties en behoeften van de klant. Deze organisatie heeft een sterke focus op duurzame installatietechnieken.

De cultuur wordt gekenmerkt door een informele en betrokken werksfeer. Samenwerking staat centraal, wat zorgt voor een open en positieve werkomgeving. Dit wordt versterkt door frequente teamactiviteiten en sociale evenementen, waardoor een hecht en ontspannen teamgevoel ontstaat.

Over ons:

Solliciteer nu op deze vacature of kom in contact met Kyara via 06-50524028!

Polanski is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling in de installatietechniek, bouw en duurzame energie. Al 14 jaar brengen wij mensen verder in techniek. Wij weten wat er speelt en staan altijd in contact met ons netwerk. Hierdoor zijn wij op de hoogte van de mooiste functies, de mooiste projecten en nóg belangrijker wij hebben de kennis en expertise om de beste opties uit de markt te halen die perfect aansluiten op jouw behoeften en ambities. Wij leggen alle opties naast elkaar en verzekeren jou van de perfecte baan. Dat is de succesformule van Polanski!